گفتگو و تماس برای پاسخگویی، پیگیری و کنترل کیفیت ذخیره و به متن تبدیل میشوند. مدیر مجاز میتواند تماس را بشنود. استخراج دانش عمومی پس از حذف اطلاعات شخصی و تأیید مدیر انجام میشود. پردازش صوت با سرویس هوش مصنوعی انجام میشود.
پیامهای گفتگو ذخیره میشوند. در صورت فعال بودن هوش مصنوعی، متن گفتگو به سرویس انتخابشده ارسال میشود. اطلاعات حساس وارد نکنید.